이용약관

청구 안내 범위

보험설계사는 청구에 필요한 서류와 접수 절차를 안내합니다. 보험금 지급액 협상이나 보험 분쟁 대행은 제공하지 않습니다.

이의신청·보험 분쟁 민원서의 작성·제출을 대신하지 않습니다.

서비스와 역할

우리보험소는 보험금 청구 관련 정보 제공, 기존 보험 관리 지원, 보장 점검, 전문가 탐색과 상담 연결, 상담 및 방문 일정 연결을 제공합니다. 보험회사·의료기관·공공기관이 아니며 보험금 지급·지급액, 보험계약 체결, 상담 결과나 분쟁 해결 결과를 보장하지 않습니다.

회원가입

만 14세 이상은 이메일 확인 또는 Google 인증과 필수약관·개인정보 수집 동의를 거쳐 가입할 수 있습니다. 마케팅 동의는 선택이며 거부해도 가입할 수 있습니다. 휴대전화 확인은 상담 요청·예약 및 연락처 제공 전에 요구합니다. 전화번호 소유 확인은 실명이나 전문 자격 확인을 대신하지 않습니다.

상담과 예약

상담 지역과 희망 시간을 선택해 요청하거나 승인된 전문가에게 상담을 요청할 수 있습니다. 보험소 배정 요청은 담당자 배정, 전문가 수락과 고객 확인을 거쳐 확정됩니다. 접수는 일정 확정이 아닙니다. 내 예약에서 진행 상태를 확인하세요. 운영 중인 거점만 방문예약을 받으며 개설 예정 거점과 비활성 전문가에게는 예약할 수 없습니다.

개인정보 제공

전문가 목록 조회만으로 고객 연락처를 제공하지 않습니다. 전문가 상담 연결은 신청 전 별도 동의를 받은 뒤, 요청을 수락한 해당 전문가에게만 연락처를 제공합니다. 일정과 장소는 두 사람이 전화로 조율합니다. 보험소 방문예약은 기존 확정 단계에서 제공받는 전문가·목적·항목·보유기간을 안내하고 별도 동의를 받습니다. 동의를 거부하면 연락처 제공과 상담 연결 또는 방문예약 확정이 제한됩니다.

회원과 전문가의 의무

본인의 정확한 정보를 사용해야 합니다. 타인 계정 사용, 허위 자격 표시, 개인정보 무단 수집·공유, 서비스 방해를 금지합니다. 전문가는 승인받은 범위에서 활동하며 상담 목적 외 고객정보 이용·재제공·동의 없는 영업·부당한 금전 요구를 해서는 안 됩니다. 고객이 요청하지 않은 신규 보험 가입을 먼저 권유하지 않습니다.

변경·취소와 분쟁

내 예약에서 현재 상태에 제공되는 변경·취소 기능을 이용할 수 있습니다. 노쇼와 분쟁은 예약 및 연락 기록을 확인하여 처리하고 문의 화면에서 이의를 접수합니다. 금전 벌칙과 취소 수수료는 부과하지 않습니다. 허위정보나 고객정보 침해 시 사실관계를 확인하여 노출 중지 또는 이용 제한을 할 수 있으며 정정·이의 신청을 받습니다.

비용과 책임

가입·탐색·상담 신청은 무료이며 보험 가입 의무가 없습니다. 전문가의 별도 업무는 진행 전에 범위와 비용을 확인하세요. 서비스는 카드정보를 수집하거나 결제를 받지 않습니다. 콘텐츠의 권리는 해당 권리자에게 있으며 위치 오차·통신 장애가 발생할 수 있습니다. 법령상 배제할 수 없는 책임을 일괄 면제하지 않습니다.

탈퇴·문의·변경

내 정보 또는 고객지원에서 탈퇴·개인정보 관련 요청을 접수합니다. 탈퇴 시 회원 이용을 중지하고 목적이 끝난 정보를 파기하며 별도 보존이 필요한 항목은 사유를 안내합니다. 약관 변경 시 버전과 변경내용을 고지하고 필요한 동의를 받습니다. 문의는 아래 고객지원 창구를 이용하세요.