개인정보처리방침
정책 안내 · 검토본
처리 목적과 항목
계정: 이메일, 인증 식별자·상태, 표시명, 가입·동의 기록. Google 인증 시 공급자가 제공한 계정 정보를 사용합니다. 비밀번호는 인증 서비스에서 처리합니다. 예약: 상담 구분, 선택 지역·담당자·보험소, 희망 시간, 상태·변경 기록. 연락처 제공 단계에서 휴대전화와 필요한 방문 장소를 처리합니다.
전문가 정보
프로필: 이름, 주활동지역과 추가 지역 최대 2곳, 전문분야 최대 3개, 가능 요일·시간. 자격 확인: 등록증 또는 위촉·소속 증명서의 이름·소속·등록번호·유효기간 및 심사 기록. 문서 업로드는 비공개 저장과 서버 연결 확인 후 개방하며, 현재 비활성 상태에서는 파일을 받지 않습니다. 신분증·주민등록번호·의료서류를 요구하지 않습니다.
위치와 브라우저 저장
기기 위치, 네트워크 접속지역 추정, 직접 선택한 지역을 구분합니다. 지도 탐색의 최근 위치는 같은 탭에서 최대 15분 재사용합니다. 인증 세션은 브라우저 저장소, 복귀할 화면은 탭 저장소에 보관합니다. 상시·백그라운드 GPS 추적은 하지 않습니다. 지도 타일 요청 시 지도 제공자에게 IP와 표시 영역 요청이 전달될 수 있습니다.
제3자 제공
예약 확인 화면에서 제공받는 전문가, 목적, 항목, 이용기간, 거부 방법을 별도로 안내합니다. 선택하거나 배정에 동의한 담당자만 해당 상담 연락처를 받을 수 있습니다. 긴급 요청 후보에는 최소 정보만 표시하고 수락한 담당자에게 필요한 장소·연락처를 제공합니다.
외부 처리와 국외이전
Netlify는 웹 호스팅·서버 기능, Supabase는 인증·DB·비공개 저장소, Google은 선택한 소셜 로그인, OpenStreetMap은 지도에 사용됩니다. 공급자 운영 로그에 IP·기기·요청 정보가 포함될 수 있습니다. 계약상 위탁 범위, 저장 국가, 국외이전 법적 근거·항목·시점·방법·보유기간·거부 영향은 운영자 확인이 필요하며 확인하지 않은 국가나 조건을 임의로 단정하지 않습니다.
보유와 파기
탭 지도 위치는 최대 15분, 긴급 요청 좌표는 도착·완료·취소·만료 시 정리합니다. 긴급 요청의 4시간 처리 창 종료 후 24시간이 지난 기록과 1년 지난 활동지역 변경 이력은 정리 대상입니다. 계정·예약·동의·심사·공급자 로그와 확인자료의 최종 보관기간은 운영자가 법적 보존 근거와 함께 확정해야 합니다. 아직 전체 자동삭제 완료를 보장하지 않습니다. 삭제 시 DB 기록과 비공개 저장 객체를 함께 처리하고 필요한 보존 항목은 목적과 기간을 구분합니다.
권리 행사
내 정보·문의 화면에서 열람·정정·삭제·탈퇴를 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 처리하며, 법적 보관이 필요한 항목은 사유를 설명합니다. 선택 동의 철회와 위치권한 거부가 가능합니다. 만 14세 미만 가입은 받지 않습니다.
보호 조치와 비활성 기능
서버 인증·역할 검사·행 단위 접근제어, 비공개 문서와 짧은 열람 권한, 접근 감사 기록을 사용합니다. 앱 오류 수집에는 이메일·휴대전화 전체, 건강정보·문서내용·비밀키를 넣지 않습니다. 실결제·카드 저장·실 SMS·상시 위치는 비활성입니다. 비활성 기능을 현재 수집 항목으로 간주하지 않습니다.
담당자와 변경
운영 정보와 문의 방법은 아래에서 확인할 수 있습니다. 버전 2026-10-05-early-access-v1. 최종 승인과 시행일은 별도 확정합니다.