전문가 이용약관
2026-10-09-v1
신청과 승인
보험설계사는 실제 이름·소속·자격정보, 주활동지역과 추가 지역, 전문분야, 가능 요일·시간을 정확히 등록해야 합니다. 자료 제출 전에도 신청을 저장할 수 있으나 관리자 승인 전 공개 노출과 예약 수신은 허용하지 않습니다. 휴대전화 확인과 프로필 및 자격·소속 심사를 거치며 허위·만료 자료는 보완·거절·노출 중지 대상입니다.
확인자료 처리
자격·소속 확인 목적의 최소 정보만 제출하고 불필요한 개인정보를 가려야 합니다. 신분증은 요구하지 않습니다. 파일 제출 시 별도 동의를 받고 비공개 저장하며 권한 있는 관리자만 심사를 위해 원본을 열람합니다. 본인은 제출 내역 확인과 삭제를 요청할 수 있습니다. 원본은 심사 완료 후 30일 이내 파기하고 심사 기록은 활동 종료 후 1년 보관합니다. 자료 삭제 시 확인 상태와 공개 노출을 재검토합니다.
예약과 고객정보
전문가는 예약 요청을 수락·거절할 수 있고 상담 가능 일정을 정확히 관리해야 합니다. 수락만으로 모든 일정이 확정되는 것은 아니며 고객 확인 절차를 따릅니다. 고객이 동의한 상담 목적 외 정보 이용, 다른 사람에게 재제공, 동의 없는 영업을 금지합니다. 상담 종료·취소 시 제공받은 연락처를 파기하며 진행 중인 분쟁은 해결에 필요한 범위에서만 보관합니다.
소비자 보호 약속
초회 미팅에서는 보험 가입을 권유하지 않습니다. 보험금 청구 도움 이후에도 고객이 먼저 명시적으로 요청한 경우에만 신규 가입 상담을 진행합니다. 부당하거나 사전 고지되지 않은 금전 요구와 플랫폼 밖으로 유인해 약속을 회피하는 행위를 금지합니다.
위반과 이의 신청
소비자 보호 약속 위반은 사실관계를 확인한 뒤 1회 지도 노출 정지 1개월, 2회 3개월, 3회 영구 제명을 적용합니다. 관리자가 사유를 안내하고 고객지원에서 설명·정정·이의를 접수합니다. 자동 제재가 아니라 기록 확인 후 운영자가 처리합니다.
지도 노출과 비용
서류·결제·초대·실적·리뷰로 개인별 노출 반경을 늘리지 않습니다. 활동 상태와 검증 상태에 따라 공개 여부를 관리합니다. 현재 결제를 받지 않으며 유료 기능 도입 시 가격·기간·취소 조건을 별도 고지합니다. 상담 실적이나 보험금 지급 결과를 보장하지 않습니다.
시행일: 2026년 10월 9일
최종 개정일: 2026년 10월 9일